Com faturamento de R$ 4,8 bilhões no primeiro semestre de 2009, aumento de 27% em relação ao mesmo período do ano passado, o e-commerce foi o mercado com maior destaque, segundo pesquisa da consultoria e-bit. Entre os muitos critérios que fazem do e-commerce um mercado em potencial crescimento, o mais relevante é a confiança dos consumidores, sendo que no Brasil há mais de 86% de aprovação dos internautas. Outros fatores que influenciam são a praticidade de não precisar sair de casa para fazer compras e as formas de pagamento oferecidas em parcelamento, segurança nos sites e, em alguns casos, isenção de frete. Ainda segundo dados da e-bit, as vendas online entre 15 de novembro e 23 de dezembro de 2008 movimentaram R$ 1,25 bilhão, um aumento de 15% em comparaç/ão ao mesmo período de 2007. O desempenho das vendas online também foi melhor que o varejo físico, que cresceu somente 3,5%, segundo a Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping).